Qu'est-ce que le Burn-Out ? Explications en vidéo.

Le Burn-out ou syndrome d'épuisement professionnel est défini par l'INRS comme un ensemble de réactions consécutives à des situations de stress professionnel chronique dans lesquelles la dimension de l’engagement est prédominante.

Il se manifeste quand l’investissement professionnel devient trop lourd à porter.

Voyons plus de détails sur ce phénomène qui touche de plus en plus de professions, à travers cette vidéo de l'AFP:

Selon l'INRS, le burn-out se caractérise par 3 dimensions :

1. l’épuisement émotionnel : sentiment d’être vidé de ses ressources émotionnelles,

2. la dépersonnalisation ou le cynisme : insensibilité au monde environnant, déshumanisation de la relation à l’autre (les usagers, clients ou patients deviennent des objets), vision négative des autres et du travail,

3. le sentiment de non-accomplissement personnel au travail : sentiment de ne pas parvenir à répondre correctement aux attentes de l'entourage, dépréciation de ses résultats, sentiment de gâchis…

Les signaux d'alarme:

  • Troubles du sommeil,

  • Fatigue chronique,

  • Irritabilité

  • Migraines

  • Problèmes de dos

  • Perte de mémoire

  • Symptômes dépressifs

  • Bouffée d'angoisse ou de panique

Les facteurs à risque:

Le syndrome d'épuisement professionnel étant la conséquence d'un exposition prolongée au stress au travail, on retrouve dans les causes du burn-out, les facteurs à l'origine du stress:

  • Surcharge de travail, pression temporelle,

  • Faible contrôle sur son travail,

  • Faibles récompenses,

  • Manque d’équité,

  • Conflits de valeur, demandes contradictoires,

  • Manque de clarté dans les objectifs, les moyens.

*Source: rapport Burn-out, DGT - ANACT - INRS

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