Qu'est-ce que le Burn-Out ? Explications en vidéo.
Le Burn-out ou syndrome d'épuisement professionnel est défini par l'INRS comme un ensemble de réactions consécutives à des situations de stress professionnel chronique dans lesquelles la dimension de l’engagement est prédominante.
Il se manifeste quand l’investissement professionnel devient trop lourd à porter.
Voyons plus de détails sur ce phénomène qui touche de plus en plus de professions, à travers cette vidéo de l'AFP:
Selon l'INRS, le burn-out se caractérise par 3 dimensions :
1. l’épuisement émotionnel : sentiment d’être vidé de ses ressources émotionnelles,
2. la dépersonnalisation ou le cynisme : insensibilité au monde environnant, déshumanisation de la relation à l’autre (les usagers, clients ou patients deviennent des objets), vision négative des autres et du travail,
3. le sentiment de non-accomplissement personnel au travail : sentiment de ne pas parvenir à répondre correctement aux attentes de l'entourage, dépréciation de ses résultats, sentiment de gâchis…
Les signaux d'alarme:
Troubles du sommeil,
Fatigue chronique,
Irritabilité
Migraines
Problèmes de dos
Perte de mémoire
Symptômes dépressifs
Bouffée d'angoisse ou de panique
Les facteurs à risque:
Le syndrome d'épuisement professionnel étant la conséquence d'un exposition prolongée au stress au travail, on retrouve dans les causes du burn-out, les facteurs à l'origine du stress:
Surcharge de travail, pression temporelle,
Faible contrôle sur son travail,
Faibles récompenses,
Manque d’équité,
Conflits de valeur, demandes contradictoires,
Manque de clarté dans les objectifs, les moyens.
*Source: rapport Burn-out, DGT - ANACT - INRS
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